Eliminación de datos personales
Esta página explica cómo solicitar a AP Inmobiliaria S.A.S. la supresión de datos personales o la revocatoria de una autorización de tratamiento, cuando legalmente proceda.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Cómo presentar la solicitud
Envíe un mensaje por WhatsApp al +57 316 222 1222 indicando que desea solicitar la eliminación de sus datos personales.
Incluya su nombre, número de teléfono utilizado para comunicarse con AP Inmobiliaria y una descripción clara de lo que solicita eliminar o dejar de utilizar.
Para proteger sus datos, AP Inmobiliaria podrá pedir información razonable que permita verificar que la solicitud proviene del titular o de una persona autorizada.
La solicitud será tramitada conforme a los términos previstos en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Si hace falta información para atenderla, se le informará.
Qué ocurre después
Si la supresión es procedente, AP Inmobiliaria eliminará, anonimizará o bloqueará la información correspondiente de sus sistemas activos, según la naturaleza del dato y las capacidades técnicas aplicables.
Determinada información puede conservarse cuando exista una obligación legal o contractual, sea necesaria para atender una reclamación, prevenir fraude, mantener trazabilidad obligatoria o ejercer o defender derechos. En esos casos, la información se conservará únicamente durante el tiempo necesario y con acceso restringido.
Retiro de comunicaciones comerciales
Si su solicitud se limita a no recibir mensajes comerciales, puede indicarlo expresamente por WhatsApp. AP Inmobiliaria registrará la preferencia para suspender el uso de sus datos con esa finalidad, sin afectar información que deba mantenerse por otros motivos legítimos.
Información de conversaciones por WhatsApp
Las conversaciones pueden existir tanto en los sistemas de AP Inmobiliaria como en servicios de WhatsApp Business operados por Meta. AP Inmobiliaria atenderá la eliminación de la información bajo su control. El tratamiento realizado directamente por plataformas de terceros también está sujeto a sus propias políticas y obligaciones.
Más información
Consulte la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales para conocer las finalidades, derechos y reglas generales aplicables.